Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En resumen
- Sin cuenta, Profondeur no conserva ni sus preguntas ni sus respuestas. Con una cuenta, sus conversaciones se guardan en su historial para que las encuentre. Una conversación temporal no entra en él. Puede desactivar el historial o borrarlo en cualquier momento, en «Mi cuenta».
- Para responder, sus preguntas pasan por OpenAI, que no las usa para entrenar sus modelos y las guarda 30 días como máximo.
- Si dicta una pregunta o una nota, su voz se envía a OpenAI para ser transcrita; Profondeur no la conserva.
- Si adjunta una foto a una pregunta, se envía a OpenAI para ser leída; Profondeur no la conserva.
- Si coloca un versículo sobre una de sus fotos, la foto se queda en su dispositivo: no se envía a ninguna parte.
- Si adjunta un documento a una pregunta, su texto se lee en su dispositivo y luego se envía a OpenAI; Profondeur no lo conserva.
- Si la búsqueda no encuentra una frase tal como se escribió, esa frase se envía a OpenAI para encontrar los pasajes de significado parecido.
- Nadie en Profondeur lee sus notas, sus versículos guardados ni sus conversaciones, salvo en cuatro casos excepcionales, descritos más abajo.
- Sin cuenta, no le pedimos nada. Con una cuenta, guardamos su correo electrónico, una huella ilegible de su contraseña, lo que ha utilizado del servicio (importes, nunca el contenido), y los versículos y las notas que usted decide guardar.
- Para un pago, los datos solicitados van a Chariow, que lo cobra: no guardamos ni su nombre, ni su teléfono, ni sus datos de pago.
- Sin publicidad, sin medición de audiencia, sin reventa.
- Ningún correo informativo sin su consentimiento: dos casillas opcionales, sin marcar al principio, que puede desmarcar en cualquier momento.
- Puede eliminar su cuenta usted mismo, en cualquier momento.
Quién es el responsable
Profondeur es editado por Zhilaquest, SARL con un capital de 1 000 000 F CFA, con domicilio social en Abidjan – Cocody, 28 BP 1733 Abidjan 28, Côte d’Ivoire, inscrita en el Registro de Comercio y Crédito Mobiliario (RCCM) con el número CI-ABJ-2020-B-13293. Khayhiel Éditions es otro nombre comercial de Zhilaquest. En esta política, «nosotros» designa a Zhilaquest: es ella quien decide qué se hace con sus datos (la ley la llama el «responsable del tratamiento»).
Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@profondeur.chat.
Lo que se queda en su dispositivo
Profondeur recuerda sus elecciones en su navegador, en su dispositivo: tema, tamaño y tipo de letra, cómo le habla la aplicación (tú o usted), idioma, versión que lee, último capítulo leído, versículos guardados y notas cuando no tiene cuenta, el nombre de autor que da a sus notas exportadas, voz y velocidad de escucha, las versiones que elige para comparar un versículo, las preguntas del Quiz que ya vio, las novedades ya leídas, el logo que elige para sus imágenes de versículos cuando tiene un acceso de pago, y sus contadores de uso cuando no tiene cuenta. Esta información no se nos envía, salvo el idioma, el tratamiento (tú o usted) y el último capítulo leído, que el sitio lee para mostrar la página correcta desde que se abre. Si desactiva el historial de sus conversaciones, su navegador también lo recuerda, y el sitio lo lee de la misma manera.
Son cookies y datos de almacenamiento local necesarios para el servicio o que recuerdan sus elecciones. No le siguen de un sitio a otro. Por eso Profondeur no le pide que acepte cookies.
Para borrarlos, elimine los datos del sitio en la configuración de su navegador.
Cuando crea la imagen de un versículo, su navegador la dibuja en su dispositivo. Si coloca el versículo sobre una de sus fotos, esa foto no se envía ni a Profondeur ni a nadie más: nunca la vemos. La imagen terminada solo va adonde usted elija guardarla o compartirla.
Lo que conservamos
Sin cuenta
Nada más que lo que recibe cualquier sitio: su dirección de red (dirección IP). La usamos para limitar el número de solicitudes por minuto y por día, y el uso gratuito por día cuando no tiene cuenta, para evitar abusos y la elusión de los límites. Si varias personas comparten la misma dirección (una familia, una escuela, una red móvil), también comparten estos límites. No la conservamos tal cual: solo una huella, calculada con una clave secreta, que no permite recuperar la dirección. Esta huella se borra entre uno y dos días después de su última solicitud. Los intentos de inicio de sesión, de registro y de restablecimiento de la contraseña se frenan de la misma manera, bajo una huella del mismo tipo. Para proteger las cuentas, contamos también los intentos fallidos de inicio de sesión en una misma cuenta en el día, bajo una huella que no permite identificar la dirección; se borra uno o dos días después.
Nuestro proveedor de alojamiento también lleva registros técnicos de las visitas, conservados treinta días como máximo.
Con una cuenta
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Identificarle, comprobar que es suyo, permitirle recuperar el acceso |
| Huella de la contraseña | Comprobar su contraseña sin conocerla: no podemos leerla |
| Fecha de creación de la cuenta | Gestionar la cuenta |
| Día de su último inicio de sesión | Eliminar las cuentas inactivas, después del correo de aviso prometido (también tenemos en cuenta sus sesiones abiertas) |
| Rol de la cuenta (lector, o uno de los roles del espacio de administración) y, si la cuenta ha sido suspendida, la suspensión y su motivo | Reservar el espacio de administración a quienes lo tienen a su cargo; aplicar una suspensión prevista por las condiciones de uso |
| Si la cuenta fue creada para usted por nuestro equipo: una marca «contraseña por elegir», que se borra en cuanto la elige | Enviarle el correo que le permite elegir su contraseña |
| Sesiones abiertas (fecha de expiración, dirección de red y tipo de navegador) | Mantener su sesión abierta, detectar un acceso anómalo |
| Contadores de uso: el costo estimado de sus intercambios desde el inicio de su límite de 5 horas, de su límite semanal y, cuando las respuestas continúan con un modelo más ligero, del límite de ese paso, y el momento en que empezó cada uno | Aplicar los límites de uso y mostrarle su consumo |
| Historial de uso: para cada mes, el costo estimado de sus intercambios y dictados, su número y el número de veces que se alcanzó un límite; nunca su contenido | Seguir lo que cuesta el servicio y lo que genera, ajustar los límites, detectar abusos, calcular un reembolso |
| Zona horaria | Fechar los correos a su hora |
| Idioma y tratamiento (tú o usted) | Escribirle como lo eligió al registrarse |
| Sus elecciones de correos opcionales (sí o no para cada uno, y la fecha de su última elección) | Escribirle solo si lo pidió, y poder mostrar cuándo lo aceptó |
| Versículos que usted guarda (la referencia, la versión que leía, la fecha y el color que les da) | Mostrárselos en «Mis versículos», en todos sus dispositivos |
| Notas que usted escribe (título, texto, versículos citados, fechas) | Mostrárselas en «Mis notas», en todos sus dispositivos |
| Sus conversaciones (sus preguntas, las respuestas, el modo, el título, las fechas y si la ha fijado) | Mostrárselas en «Mis conversaciones», en todos sus dispositivos, y permitirle retomarlas |
| Sus proyectos (el nombre de cada carpeta y las conversaciones guardadas en ella) | Permitirle ordenar sus conversaciones |
| Su ajuste del historial (activado o desactivado) | Dejar de guardar sus conversaciones cuando lo ha desactivado |
| Las versiones que elige para comparar un versículo, y su orden | Mostrárselas en «Comparar», en todos sus dispositivos |
| El aviso de un borrado próximo (la fecha anunciada, el último correo enviado al respecto, y si usted ha vuelto a ver sus conversaciones desde entonces) | Avisarle antes de borrar conversaciones, y no enviarle recordatorios innecesarios |
| Acceso de pago: la duración comprada (un mes o un año), su fecha de fin y el día del pago que lo abrió | Darle el acceso pagado y calcular un reembolso |
| Registro de cada compra (la referencia de la venta en Chariow, la duración comprada, la fecha; ni importe, ni nombre, ni teléfono) | No contar dos veces la misma compra, y tramitar un reembolso |
| El recordatorio enviado a una cuenta cuya dirección no está confirmada (su fecha) | Enviárselo una sola vez |
| Las acciones realizadas sobre su cuenta desde el espacio de administración (cuál, cuándo, por quién) | Saber quién hizo qué, y corregir un error |
| Su pertenencia al grupo de probadores, si nuestro equipo lo agregó (la fecha) | Mostrarle antes que a los demás una función en beta |
| Para las personas a cargo de la administración: la disposición de su panel (los bloques que se muestran y su orden) | Mostrarles el espacio tal como lo ordenaron |
En el espacio de administración de Profondeur, las personas que lo tienen a su cargo pueden consultar, para cada cuenta: el correo electrónico, la fecha de creación, si la dirección está confirmada, el rol y una posible suspensión, el número de dispositivos conectados, el idioma, el tratamiento (tú o usted), la zona horaria, las elecciones de correos, el acceso de pago y las compras. Las personas que han recibido el permiso ven también sus contadores de uso y su historial de uso, en costo estimado, y pueden ordenar las cuentas según su uso. Esta clasificación sirve para seguir los costos del servicio y detectar abusos; no desencadena nada por sí sola. De sus versículos guardados y de sus notas solo ven el número, nunca el contenido, salvo por un acceso excepcional, descrito más abajo. No pueden leer su contraseña ni iniciar sesión en su lugar. Pueden prolongar o retirar un acceso de pago, suspender una cuenta en los casos previstos por las condiciones de uso, cerrar su sesión en sus dispositivos o eliminarla. No todas tienen los mismos derechos: una persona encargada del soporte puede consultar una cuenta, suspenderla o cerrar su sesión, pero no puede eliminarla ni tocar un acceso de pago; otra puede ver solo cifras de conjunto, sin ninguna cuenta. Cada acción realizada en este espacio se anota en un registro, que se guarda doce meses: quién la hizo, cuándo y sobre qué cuenta. Este registro no contiene ni su dirección ni sus contenidos, y su vínculo con su cuenta se borra si la cuenta se elimina. Este espacio solo se abre con un código recibido por correo, además de la contraseña. De sus conversaciones también ven solo el número: nunca un título, nunca un contenido, y nada de sus proyectos, salvo por un acceso excepcional.
En este espacio, un asistente ayuda a esas personas a leer las cifras del sitio. Funciona con inteligencia artificial: por cada pregunta que le hacen, enviamos a OpenAI cifras de conjunto, como el número de intercambios, de cuentas y de ventas por día, el costo estimado y el estado de los servicios. No compartimos con él ni su nombre, ni su correo electrónico, ni sus preguntas, ni sus conversaciones, ni sus versículos, ni sus notas, ni el texto de sus opiniones. No cambia nada por sí mismo. Puede preparar una configuración del sitio (un límite, un umbral de alerta, una función, el borrador de un anuncio), que esas personas confirman o no; nunca una cuenta. Una configuración confirmada se registra en el diario, con la mención de que la preparó el asistente. Las preguntas que esas personas le hacen se borran al final del día; las que deciden conservar se guardan noventa días. Cuando el costo de un día, el gasto del mes o los errores del servidor activan una alerta, el asistente también puede escribir, sin que nadie le haga una pregunta, una breve explicación a partir de las mismas cifras de conjunto; se conserva con la alerta durante noventa días y solo se muestra en este espacio. Cada noche, también puede escribir, a partir de las mismas cifras de conjunto, un breve resumen del día anterior y hasta tres sugerencias que remiten a páginas de este espacio; ese resumen se conserva noventa días, solo se muestra en este espacio y no se envía por correo. También puede preparar, de noche, el anuncio de una novedad del sitio a partir de su descripción; solo se publica si una de estas personas lo publica.
Sus preguntas y las respuestas
Sin cuenta, Profondeur no conserva sus conversaciones. Su navegador las guarda en la pestaña abierta, para que las encuentre al pasar de un modo a otro, y las borra cuando cierra la pestaña.
Con una cuenta, sus conversaciones se guardan en su historial: sus preguntas, las respuestas y el título de cada conversación. Cuando una respuesta cita sus fuentes, el historial también guarda, con ella, la versión de esas fuentes que consultó, para mostrarle las mismas cuando la vuelva a abrir. Las encuentra en «Mis conversaciones», en todos sus dispositivos, y puede retomarlas. Puede guardarlas en proyectos, carpetas a las que usted da un nombre. El historial está activado al principio. Puede desactivarlo en cualquier momento en «Mi cuenta»: las conversaciones siguientes ya no se guardan, y las que ya lo estaban permanecen hasta que usted las borre. También puede eliminar una conversación, o borrar todo el historial: las borramos entonces lo antes posible, casi siempre de inmediato, y sus copias de seguridad desaparecen en los quince días siguientes.
Con una cuenta, también puede iniciar una conversación temporal, con el ícono de la parte superior de la pantalla, antes de la primera pregunta. No entra en su historial: su navegador la guarda en la pestaña abierta, mientras usted permanece en esa conversación o lee un capítulo que ella cita, y la borra en cuanto pasa a otra cosa o cierra la pestaña. Como toda pregunta, pasa por OpenAI, que la guarda 30 días como máximo. Los versículos que guarda en ella y las notas que escribe en ella se quedan en su cuenta.
Una conversación se conserva 12 meses después de su último mensaje, y luego se borra en el borrado mensual siguiente. Mientras dure un acceso de pago de un año, se conserva sin límite de tiempo; cuando ese acceso termina, vuelve a aplicarse la regla de los 12 meses. Una conversación que usted fija, o que guarda en un proyecto, no se borra, dentro de los límites que muestra la aplicación.
Se le avisa quince días antes de cualquier borrado: cada conversación afectada muestra su fecha de borrado en «Mis conversaciones», y usted recibe un correo, repetido siete días, tres días y un día antes mientras no haya vuelto a ver sus conversaciones. Ese correo indica su número y la fecha, nunca su título ni su contenido.
Sus conversaciones pueden decir mucho de sus convicciones. No las leemos ni las analizamos. La única excepción es el acceso excepcional, descrito más abajo. Solo sirven para mostrárselas, y para continuar una conversación cuando usted la retoma: su inicio se envía entonces de nuevo a OpenAI, como para cualquier pregunta.
Para producir una respuesta, su pregunta y el inicio de la conversación se envían a OpenAI, junto con los pasajes bíblicos útiles. Nada permite a OpenAI saber quién es usted: no se le transmite ni su nombre, ni su correo electrónico, ni su cuenta. OpenAI no usa estos intercambios para entrenar sus modelos; los guarda 30 días como máximo para detectar abusos, salvo obligación legal.
Con una cuenta, puede dictar su pregunta, o una nota. La grabación de su voz se envía entonces a OpenAI, que la convierte en texto; ese texto se escribe en la barra de pregunta, donde usted lo relee antes de enviarlo, o a continuación de su nota. Profondeur no conserva la grabación. Solo guarda el texto si forma parte de una nota, como el resto de esa nota. OpenAI no la usa para entrenar sus modelos y la guarda 30 días como máximo, salvo obligación legal. Su navegador le pide acceso al micrófono la primera vez; puede retirarlo en cualquier momento en su configuración. Para impedir los dictados en serie, contamos los del día, bajo una huella que no permite identificar ni su cuenta ni su dirección de red; se borra uno o dos días después.
Con una cuenta, puede adjuntar fotos a una pregunta, dentro del límite que muestra la aplicación: una página de la Biblia, notas, una obra de arte. Primero se reducen en su dispositivo, lo que también borra la información oculta que contienen, como el lugar donde se tomaron; luego se envían a OpenAI con su pregunta, para que Profondeur pueda responderla. Profondeur no conserva sus fotos: permanecen en pantalla durante su visita y después su historial solo guarda la pregunta y la respuesta, con la mención «Foto no guardada». OpenAI no las usa para entrenar sus modelos y las guarda 30 días como máximo, salvo obligación legal. Es mejor no mostrar en ellas a personas que no lo hayan aceptado, ni información que no quiera confiar.
Con una cuenta, puede adjuntar un PDF o un documento de Word a una pregunta, dentro del límite de páginas que muestra la aplicación. El archivo no sale de su dispositivo: Profondeur lee su texto y lo envía a OpenAI con su pregunta, y de nuevo con cada una de las preguntas siguientes de la misma conversación. Las páginas de un PDF sin texto se envían a OpenAI como imágenes, una sola vez, para copiar su texto; ese texto sigue luego el mismo camino que el de los demás documentos. Profondeur no conserva sus documentos: su historial solo guarda su nombre, la pregunta y la respuesta, con la mención «Documento no guardado». OpenAI no los usa para entrenar sus modelos y los guarda 30 días como máximo, salvo obligación legal. Es mejor no adjuntar información sobre otras personas, ni información que no quiera confiar.
Cuando busca una frase de al menos dos palabras y la búsqueda no la encuentra tal como se escribió en la versión que lee, esa frase se envía a OpenAI, que la convierte en una serie de números. Profondeur la compara con las de los versículos, calculadas de antemano, y le muestra los pasajes de significado más parecido. No se envía nada para una sola palabra, ni para una frase encontrada tal como se escribió. Nada permite a OpenAI saber quién es usted. Profondeur solo guarda la frase en su historial, si tiene una cuenta, como cualquier búsqueda; cuando vuelve a abrir esa conversación o cambia de versión, la búsqueda se repite y la frase se envía de nuevo. OpenAI no la usa para entrenar sus modelos y la guarda 30 días como máximo, salvo obligación legal. Para impedir las búsquedas en serie, contamos las del día, bajo una huella que no permite identificar ni su cuenta ni su dirección de red; se borra uno o dos días después.
Profondeur nunca le pregunta por sus convicciones ni deduce nada de sus preguntas: sirven para responderle y, si tiene una cuenta, para mostrárselas de nuevo en su historial, y para nada más. Aun así, pueden decir mucho de usted. Evite escribir en ellas información que permita reconocerle a usted o a otra persona.
Sus versículos y sus notas
Sin cuenta, los versículos que guarda y las notas que escribe se quedan en su navegador: no los recibimos.
Con una cuenta, se guardan en su cuenta, para que los encuentre en todos sus dispositivos. Los que ya estaban en su navegador se agregan a ella cuando inicia sesión. Su navegador guarda una copia, para mostrarlos sin esperar; se borra del dispositivo cuando cierra la sesión.
Lo que guarda y lo que escribe puede decir mucho de sus convicciones. No los leemos, no los analizamos y no los transmitimos a nadie: ni a OpenAI, ni a ningún proveedor distinto del que aloja la base de datos. La única excepción es el acceso excepcional, descrito más abajo. Solo sirven para mostrárselos a usted. Puede eliminar un versículo o una nota en cualquier momento: los borramos entonces lo antes posible, casi siempre de inmediato, y sus copias de seguridad desaparecen en los quince días siguientes.
Sus opiniones y sus reportes
Cuando da su opinión, guardamos el texto que escribe y el idioma de la aplicación. Cuando reporta una respuesta, guardamos el motivo elegido, su detalle y el intercambio en cuestión: su pregunta y la respuesta, nada más de la conversación. Ninguno de los dos lleva su nombre ni su correo electrónico.
Si inició sesión y marca «Adjuntar mi cuenta», el envío queda vinculado a su cuenta, para que podamos responderle. Cuando le respondemos, anotamos la fecha de nuestra respuesta, nunca su texto. Si elimina su cuenta, ese vínculo se borra.
Las personas a cargo de la administración leen estos envíos. Es el único caso en que ven una pregunta y una respuesta: las que usted eligió enviar.
Los guardamos doce meses. Antes de borrarlos, la administración puede elegir conservar algunos doce meses más.
El acceso excepcional al contenido de una cuenta
Normalmente, nadie en Profondeur lee sus notas, sus versículos guardados ni sus conversaciones. Existe una excepción, en cuatro casos:
- una autoridad con derecho a hacerlo nos lo pide;
- debemos verificar un abuso o un problema de seguridad;
- usted mismo nos lo pide, para que podamos ayudarle;
- una falla no puede repararse sin mirar el contenido en cuestión.
Una sola persona puede entonces abrir el contenido de una cuenta: la responsable del espacio de administración. Debe elegir una de estas cuatro razones, escribir el motivo e ingresar un código recibido por correo electrónico. El acceso dura 24 horas como máximo, y ella puede cerrarlo antes. Solo permite leer ese contenido y hacer una copia, por ejemplo para entregarla a la autoridad que la solicita. Nada puede modificarse, su contraseña sigue siendo ilegible, y nadie inicia sesión en su cuenta.
Conservamos el registro de cada acceso: quién lo abrió, cuándo, por qué motivo, para qué cuentas, y qué se leyó. Usted recibe un aviso por correo electrónico desde la apertura del acceso, con su razón, salvo que la ley nos lo prohíba, en caso de urgencia, o si eso impidiera verificar un abuso.
El pago
Para abrir un pago, usted indica su nombre, su apellido, su país y su número de teléfono: Chariow, la plataforma que cobra el pago, los exige. Se le transmiten junto con el correo electrónico de su cuenta. Profondeur no los conserva, y nunca ve sus datos bancarios ni de dinero móvil.
Chariow le envía el recibo y trata estos datos según su propia política de privacidad. Solo nos confirma que el pago se ha completado, con la referencia de la venta.
Para impedir la apertura de pagos en serie, contamos los pagos que una cuenta abre en el día, bajo una huella que no permite identificar la cuenta; se borra uno o dos días después.
La escucha en voz alta
La escucha usa las voces de su dispositivo. Según el navegador, algunas voces envían el texto leído al servicio del fabricante del navegador (Google, Apple, Microsoft) para pronunciarlo. Profondeur no tiene acceso a ello.
Por qué tenemos derecho a hacerlo
La ley llama a estas razones «bases jurídicas».
- Hacer funcionar su cuenta: la ejecución del contrato que nos une, es decir, las condiciones de uso.
- Cobrar un pago y abrir el acceso pagado: el mismo contrato, cuando usted compra un acceso.
- Enviarle las novedades de Profondeur o los libros y publicaciones de Khayhiel Éditions: su consentimiento, dado al marcar la casilla correspondiente, que puede retirar en cualquier momento en «Mi cuenta» o mediante el enlace al pie de cada uno de esos correos.
- Transmitir sus preguntas a OpenAI: es el servicio que usted pide al hacer una pregunta, y no puede prestarse de otro modo. OpenAI actúa por nuestra cuenta, según nuestras instrucciones. Usted le pone fin dejando de hacer preguntas.
- Transcribir una pregunta o una nota dictada: es el servicio que usted pide al tocar el micrófono. Usted le pone fin escribiendo sus preguntas y sus notas.
- Leer las fotos adjuntas a una pregunta: es el servicio que usted pide al adjuntar una foto. Usted le pone fin haciendo sus preguntas sin foto.
- Leer los documentos adjuntos a una pregunta: es el servicio que usted pide al adjuntar un documento. Usted le pone fin haciendo sus preguntas sin documento.
- Buscar por significado una frase no encontrada tal como se escribió: es el servicio que usted pide al buscar esa frase; sin él, la búsqueda no le mostraría nada. Usted le pone fin buscando palabras sueltas.
- Guardar sus versículos y sus notas en su cuenta: es el servicio que usted pide al guardar un versículo o escribir una nota con la sesión iniciada. Le pone fin eliminándolos.
- Guardar sus conversaciones en su historial: es un servicio que presta la cuenta, descrito en las condiciones de uso. Usted le pone fin en cualquier momento desactivando el historial, en «Mi cuenta», y borrándolo.
- Limitar las solicitudes por dirección de red y proteger las cuentas: nuestro interés legítimo en evitar abusos.
- Llevar el historial de uso de cada cuenta: nuestro interés legítimo en seguir lo que cuesta un servicio de pago, fijar límites justos y evitar abusos.
- Abrir el contenido de una cuenta, por excepción: una obligación legal cuando una autoridad lo pide; su solicitud cuando viene de usted; en los otros dos casos, nuestro interés legítimo en proteger el servicio y repararlo.
Quién más trata sus datos
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio | Alemania (Fráncfort), y el punto de acceso de la red de Vercel más cercano al lector; empresa estadounidense, sujeta a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea |
| OpenAI | Producción de las respuestas, búsqueda por significado de las frases no encontradas tal como se escribieron, transcripción de las preguntas y las notas dictadas, lectura de las fotos y los documentos adjuntos a las preguntas, y respuestas del asistente del espacio de administración a partir de cifras de conjunto | Estados Unidos |
| Neon | Almacenamiento de las cuentas, de los versículos guardados, de las notas y de las conversaciones | Alemania (Fráncfort); empresa estadounidense, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. |
| Brevo | Envío de los correos de la cuenta y, si los pidió, de los correos opcionales | Unión Europea (Francia, Alemania, Bélgica); empresa francesa |
| Chariow (Axa Zara LLC) | Cobro de los pagos | Empresa estadounidense; servidores en París, según su política de privacidad |
Cada uno actúa solo según nuestras instrucciones, como encargado del tratamiento, salvo Chariow, que cobra los pagos bajo su propia responsabilidad. Cuando sus datos salen de la Unión Europea, la transferencia está protegida por las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.).
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a nadie. Profondeur no muestra publicidad y no mide su audiencia. Llevamos, día por día, el total de intercambios servidos, modo por modo, el de dictados, su costo estimado, el número de citas copiadas en las respuestas, el número de referencias que la versión leída no encuentra, el número de series de quiz rechazadas por nuestros controles con su costo, el de las series tomadas de nuestro banco de preguntas, las calificaciones que recibe cada una de esas preguntas (pulgar arriba o abajo, y el motivo elegido), y el número de errores del servidor por página: números, sin nada que se refiera a una persona. El único seguimiento por cuenta es el historial de uso descrito más arriba.
Durante cuánto tiempo
| Dato | Duración |
|---|---|
| Cuenta | Mientras la conserve. Tras 2 años sin iniciar sesión, se elimina, después de un correo de aviso enviado un mes antes |
| Cuenta cuya dirección no ha sido confirmada | Se elimina al cabo de tres días. Antes, le enviamos como máximo un correo de recordatorio |
| Cuenta eliminada por usted | Borrada lo antes posible, casi siempre de inmediato; las copias de seguridad se borran solas en quince días |
| Contadores de uso | Se ponen a cero cuando un límite vuelve a empezar: con su primera pregunta después de que termine el anterior |
| Historial de uso | 15 meses; se borra con la cuenta |
| Elecciones de correos opcionales y su fecha | Mientras exista la cuenta; se borran con ella |
| Versiones elegidas para comparar un versículo | Mientras exista la cuenta; se borran con ella |
| Versículos guardados y notas | Mientras usted los conserve; se borran lo antes posible tras su eliminación, y con la cuenta |
| Conversaciones de su historial | 12 meses después de su último mensaje; sin límite de tiempo mientras dure un acceso de pago de un año, o mientras estén fijadas o guardadas en un proyecto. Se le avisa quince días antes de un borrado |
| Conversación o historial borrado por usted | Borrado lo antes posible, casi siempre de inmediato; las copias de seguridad se borran por sí solas en un plazo de quince días |
| Aviso de un borrado próximo | Hasta la fecha anunciada; después se borra |
| Acceso de pago y registros de compra | Mientras exista la cuenta; se borran con ella. Chariow conserva por su parte los documentos de la venta |
| Contador de pagos abiertos en el día | Uno o dos días |
| Contador de los dictados del día | Uno o dos días |
| Contador de las búsquedas por significado del día | Uno o dos días |
| Contador de correos enviados a una dirección en el día | Uno o dos días |
| Contador de inicios de sesión fallidos en una cuenta en el día | Uno o dos días |
| Registro de las acciones realizadas en el espacio de administración | Doce meses. Su vínculo con su cuenta se borra en cuanto la cuenta se elimina |
| Registro de un acceso excepcional al contenido de una cuenta (quién, cuándo, el motivo, las cuentas) | Doce meses después del cierre del acceso |
| Preguntas hechas al asistente del espacio de administración, por las personas que lo tienen a su cargo | Hasta el final del día; noventa días si la persona decide conservarlas; como máximo 30 días en OpenAI |
| Explicación de una alerta escrita por el asistente del espacio de administración | Noventa días, con la alerta; como máximo 30 días en OpenAI |
| Resumen matutino escrito por el asistente del espacio de administración | Noventa días; como máximo 30 días en OpenAI |
| Opiniones y reportes que usted envía | Doce meses; algunos pueden conservarse doce meses más. Su vínculo con su cuenta, si la adjuntó, se borra en cuanto la cuenta se elimina |
| Contador de opiniones y reportes enviados en el día | Uno o dos días |
| Pertenencia al grupo de probadores | Mientras forme parte de él; se borra con la cuenta |
| Disposición del panel de una persona a cargo de la administración | Mientras exista la cuenta; se borra con ella |
| Huella de la dirección de red, para la limitación | Entre uno y dos días |
| Preguntas transmitidas a OpenAI | 30 días como máximo en OpenAI; en Profondeur, solo en su historial, si tiene una cuenta |
| Grabación de una pregunta o una nota dictada | 30 días como máximo en OpenAI; nunca en Profondeur |
| Foto adjunta a una pregunta | 30 días como máximo en OpenAI; en Profondeur, mostrada durante su visita, nunca guardada |
| Documento adjunto a una pregunta | 30 días como máximo en OpenAI; en Profondeur, nunca guardado, salvo su nombre en su historial |
| Frase buscada por significado | 30 días como máximo en OpenAI; en Profondeur, solo en su historial, si tiene una cuenta |
Los correos que recibe
Los que sirven a su cuenta, en todos los casos: verificación de su dirección, contraseña olvidada, contraseña o dirección modificadas, cuenta creada para usted por nuestro equipo, recordatorio antes de eliminar una cuenta cuya dirección no está confirmada, aviso antes de eliminar una cuenta inactiva, cambios de esta política, anuncios de servicio (una falla, un cambio importante), mensaje de nuestro equipo sobre su cuenta o en respuesta a una opinión o a un reporte a los que adjuntó su cuenta. A ellos se agrega, cuando conversaciones de su historial se acercan a su borrado, el correo que le avisa.
Si un acceso excepcional abre el contenido de su cuenta, un correo se lo informa de inmediato, salvo que la ley nos lo prohíba, en caso de urgencia, o si eso impidiera verificar un abuso.
Para impedir el envío de correos en serie, contamos los correos de verificación de dirección, de contraseña olvidada y de cambio de dirección enviados a una misma dirección en el día, bajo una huella que no permite identificar la dirección; se borra uno o dos días después.
Y, solo si marcó la casilla correspondiente, al registrarse o en «Mi cuenta»:
- las novedades de Profondeur;
- los libros y publicaciones de Khayhiel Éditions.
Las dos casillas son independientes y están sin marcar al principio. Puede desmarcarlas en cualquier momento en «Mi cuenta», o darse de baja mediante el enlace al pie de cada uno de esos correos.
Los enlaces de nuestros correos pasan por una dirección de redirección de Brevo, nuestro proveedor de envío (r.mail.profondeur.chat). Está configurada para no vincular con usted ni la apertura de un correo ni el clic.
Sus derechos
En cualquier momento puede acceder a sus datos, corregirlos, recibirlos en un formato legible, hacer que se borren, limitar su uso u oponerse a él, y retirar su consentimiento. Estos derechos proceden de la ley marfileña n.º 2013-450, de 19 de junio de 2013, relativa a la protección de los datos de carácter personal y, si reside en la Unión Europea, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Eliminar su cuenta: desde la página de su cuenta, sin escribirnos.
- Descargar sus versículos, sus notas y sus conversaciones: desde la página de su cuenta, en un solo archivo, sin escribirnos.
- Desactivar el historial de sus conversaciones, o borrarlo: desde la página de su cuenta, sin escribirnos.
- Todo lo demás: escriba a contact@profondeur.chat. Respondemos en el plazo de un mes.
Profondeur no elabora ningún perfil y no toma ninguna decisión automatizada sobre usted, salvo la aplicación de los límites de uso.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede acudir a la Autoridad de Regulación de las Telecomunicaciones/TIC de Costa de Marfil (ARTCI), de la que dependemos, o a la autoridad de protección de datos de su país; en Francia, la CNIL (cnil.fr).
Seguridad
El sitio solo es accesible mediante conexión cifrada. Su contraseña nunca se conserva: solo su huella, calculada con un procedimiento diseñado para resistir intentos de descifrado. Los intentos de inicio de sesión se frenan tras varios fallos. Las claves que dan acceso a los proveedores permanecen en el servidor, nunca en su navegador.
Edad
La lectura de la Biblia, el versículo del día y la búsqueda de una palabra o de una frase encontrada tal como se escribió están abiertos a todos, sin condición de edad: no recogen nada.
Para hacer preguntas, buscar una frase por significado y crear una cuenta, debe tener 16 años. Si es menor, pida primero permiso a uno de sus padres.
Cambios
Si esta política cambia, la fecha al principio de la página también cambia. Si el cambio afecta a lo que conservamos, a quién lo ve o a la empresa que edita Profondeur, los titulares de una cuenta reciben un aviso por correo un mes antes de que se aplique, y pueden eliminar su cuenta mientras tanto. Como excepción, cuando el cambio acompaña una mejora del servicio (una nueva función, una mejor protección de sus datos), puede aplicarse sin esperar ese plazo: en ese caso recibe un aviso por correo a más tardar el día en que se aplica, y siempre puede eliminar su cuenta.
Si otra empresa del mismo dirigente se hace cargo de Profondeur, como prevén las condiciones de uso, solo podrá usar sus datos en las condiciones de esta política. Sus consentimientos a los correos opcionales solo se le transmiten después de ese correo informativo, y puede retirarlos en cualquier momento.
Idioma
Esta política existe en francés, inglés y español. En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.